공추

 ■ 문제상황 (최종 임팩트 버전)

1. GPS 오류와 불명확한 위치 설명 의존으로 산악 신고 시 정확한 위치 특정이 어려운 문제

2. 응급 정신질환자 발생 시 병원 수용 여부를 전화에 의존해 확인하는 구조로 골든타임이 지연되는 문제

3. 민감사건·드론사건 등 복잡하고 접촉 빈도가 낮은 사건 출동 시 즉시 판단 어려움으로 심리적 부담과  대응 오류 위험이 발생하는 문제

4. 현장 핵심 연락처가 개인 휴대폰에 분산 관리되어 전보 시 소멸되고 동일 정보 재수집이 반복되어 조직 정보가 축적되지 못하는 문제

■ 활동내용

① 산악·공원 신속출동 위치특정 시스템 구축

  -용왕산공원, 갈산공원, 계남공원 등 관내 주요 산악지역을 직접 답사하며 등산로 GPX 트랙을 자체 생성

  - 공원 내 가로등 등 식별 가능한 시설물을 좌표 기반 웨이포인트(WPT)로 직접 데이터화

  - 각 가로등을 해당 등산로 구간과 연결(매핑)하여 ‘위치 기준점 네트워크’ 구축

  - GPS가 불안정하거나 위치 설명이 어려운 상황에서도

    “가로등 기준 → 즉시 위치 특정 → 신속 출동”이 가능한 구조 구현

  - 단순 위치 표시 수준을 넘어

    “등산로 + 시설물 + 좌표”를 결합한 출동용 구조로 재설계한 점에서 기존 지도 서비스와 차별화

  - 별도 예산이나 공식 지시 없이 현장 문제 해결을 위해 직접 기획·개발하고 실제 출동에 적용

  - 기존의 “신고자의 설명에 의존하던 방식”을“객관적 좌표 기반 위치 특정 방식”으로 전환한 적극행정 사례

 

② 응급 정신질환자 수용 병원 신속 확인 시스템 구축

  - 병원별 수용 가능 여부를 HTML 기반으로 실시간 확인 가능하도록 시스템 구축

  - 현장에서 클릭 한 번으로 다수 병원에 동시에 수용 가능 여부 요청 전송 기능 구현

  - 병원 관계자는 모니터 알림을 통해 즉시 요청 확인 및 응답 가능하도록 설계

  - PC·모바일 환경에서 모두 활용 가능하며 현재 현장 시범운영 중

  - 현장 → 병원 → 현장”으로 이어지는 양방향 실시간 응답 구조를 구현한 점에서 기존 전화 방식과 근본적으로 차별화

  -  별도 예산이나 외부 시스템 도입 없이 현장 문제 해결을 위해 직접 기획·개발한 것으로,

  - 기존의 “개별 전화 확인 방식”을 “동시 요청·실시간 응답 기반 의사결정 구조”로 전환한 적극행정 사례

 

③ 현장 즉시 대응형 사건처리 체크리스트 앱 구축

  - 사건 유형별로 필수 조치사항, 법적 근거, 확인 항목을 구조화하여 웹 기반으로 직접 제작

  - 모바일 환경에서 즉시 실행 가능하도록 설계하여 현장 접근성 극대화

  - 단계별 체크 방식으로 누구나 동일한 기준으로 판단·조치 가능하도록 구현

  - 복잡한 절차를 한 화면에서 순차적으로 확인할 수 있도록 단순화

  - 현장 직원은 복잡한 상황에서도 고민 없이 “바로 확인 → 바로 판단 → 바로 조치”가 가능한 대응 체계를 구현

  - 실제 현장에서 활용하며 지속적으로 보완·개선 중

  - “현장에서 바로 실행 가능한 단계별 판단 시스템”으로 재구성한 점(기존 문서형 매뉴얼과 차별화)

  - 기존의 “경험 의존 판단 방식”을“표준화된 단계별 확인 기반 의사결정 구조”로 전환한 적극행정 사례 

④ 현장 연락망 조직자산화 시스템 구축

  - 지구대 직원 누구나 즉시 접속 가능한 웹 기반 공동 연락망 시스템 직접 개발

  - 연락처를 실시간 등록·수정·공유 가능하도록 구조화

  - 모바일 환경에서도 즉시 활용 가능하도록 현장 중심으로 설계

  - 인사이동 이후에도 정보가 유지되도록 지속 축적 구조 구현

  - 실제 현장에서 활용하며 지속적으로 데이터 보완 및 관리

  - 단순 연락처 공유를 넘어 “개인 단위 정보 → 조직 단위 자산”으로 전환하는 구조를 구현한 점에서 

    기존 관리 방식과 차별화

  - 기존의 “개인 휴대폰 중심 관리 방식”을 “조직 공동 활용 기반 정보 관리 체계”로 전환한 적극행정 사례 

  - 인사이동과 관계없이 현장 연락망을 지속적으로 축적·활용할 수 있는 구조를 구현

■ 주요성과 

① 산악·공원 신속출동 위치특정 시스템)

1. 추진 이전

  - 신고자의 주관적 위치 설명에 의존하여 정확한 위치 특정이 어려움

  - 산악지역 특성상 GPS 오차 및 수신 불안정으로 위치 확인 지연

  - 출동 시 수색 범위 확대 및 시간 지연 발생

  - 현장 대응이 경험에 의존하여 대응 속도 및 정확도 편차 존재

2. 추진 이후

  - 등산로 GPX + 가로등 WPT 기반 객관적 위치 특정 가능

  - 지도 클릭만으로 가장 인접한 기준점 즉시 확인

  - GPS 오류 상황에서도 신속한 위치 파악 및 출동 가능

  - 출동 경로 및 위치 판단이 표준화·정확화

3. 정량적 성과

  - 위치 특정 소요 시간:  수십 분 → 5 분이내로 단축

  - 출동 판단 시간 단축으로 초기 대응 속도 향상

  - 불필요한 수색 범위 감소로 현장 투입 효율 증가

4. 정성적 성과

  - 신속한 위치 특정으로 구조 골든타임 확보 및 국민 생명 보호 기여

  - 위치 설명이 어려운 시민도 정확한 신고 가능 → 국민 편익 증대

  - 현장 경찰관의 판단 부담 감소 및 업무 신뢰도 향상

  - “설명 중심”에서 “데이터 기반”으로 전환되어 공정하고 일관된 대응 가능

5. 공익 실현

  - 산악·공원 내 긴급 상황에서 신속 대응 체계 확립

  - 국민의 생명·신체 보호라는 경찰 본연의 역할 강화

  - 누구나 활용 가능한 구조로 공공서비스 접근성 향상

6. 확산 가능성

  - 전국 산악지역 및 공원에 즉시 적용 가능

  - 가로등·시설물 등 기존 인프라 활용으로 추가 비용 최소화

  - 소방, 지자체 등 타 기관과 공동 활용 가능

  - 향후 스마트시티 및 재난 대응 시스템과 연계 확장 가능

7. 핵심성과

  - “위치 설명에 의존하던 산악 출동을 좌표 기반 체계로 전환하여, 골든타임 확보와 국민 생명 보호에 기여”

==============================

② 응급 정신질환자 수용 병원 신속 확인 시스템)

1. 추진 이전

병원별 수용 여부를 개별 전화로 확인하는 구조

다수 병원 연락 시 시간 지연 및 반복 업무 발생

응급 정신질환자 대응 시 골든타임 확보 어려움

현장 상황에 따라 병원 선정의 신속성·일관성 부족

2. 추진 이후

병원 수용 여부를 실시간으로 즉시 확인 가능

클릭 한 번으로 다수 병원에 동시 요청 및 응답 수신

병원 측 알림 기반으로 즉각적인 회신 체계 구축

“현장 → 병원 → 현장” 양방향 실시간 대응 구조 정착

3. 정량적 성과

병원 확인 소요 시간: 수 분 이상 → 수십 초 수준으로 단축

다수 병원 연락 과정 단일 요청으로 통합 → 업무 효율 대폭 향상

반복 전화 감소로 현장 대응 집중도 증가

4. 정성적 성과

응급 정신질환자에 대한 신속한 병원 연계로 안전 확보 기여

현장 경찰관의 의사결정 속도 향상 및 업무 부담 감소

병원 선택 과정의 객관성·투명성 확보

반복적인 전화 업무 감소로 현장 대응 품질 향상

5. 공익 실현

응급 상황에서 신속한 병원 연계로 국민 생명·신체 보호 강화

정신질환자 대응 과정의 체계화 및 안정성 확보

경찰–의료기관 간 협력 구조 개선으로 공공 대응 역량 강화

6. 확산 가능성

전국 경찰서 및 112 대응 시스템에 즉시 적용 가능

소방, 응급의료기관 등과 연계 확대 가능

별도 인프라 없이 웹 기반으로 구축 가능 → 비용 효율성 우수

향후 응급의료 시스템과 통합 플랫폼으로 확장 가능

🔥 핵심 성과 한 줄

“전화에 의존하던 병원 확인을 ‘동시 요청–실시간 응답’ 체계로 전환하여, 골든타임 확보와 신속 대응을 실현”

③ 현장 즉시 대응형 사건처리 체크리스트 앱)

1. 추진 이전

민감사건·드론사건 등 복잡한 사건 처리 시

문서형 매뉴얼 또는 개인 경험에 의존

사건별 절차·법적 기준이 다양하여

현장마다 대응 방식 상이

즉시 참고 가능한 체계 부재로

판단 지연 및 오류 위험 존재

특히 신규 직원의 경우

심리적 부담 및 대응 불안감 증가

2. 추진 이후

사건 유형별 표준화된 체크리스트 기반 판단 체계 구축

모바일에서 즉시 실행 가능한 현장 중심 시스템 정착

단계별 확인만으로 누구나 동일한 기준으로 판단·조치 가능

복잡한 절차를 한 화면에서 확인하여

신속하고 일관된 대응 가능

3. 정량적 성과

사건 판단 및 조치 시간 단축

매뉴얼 탐색 및 확인 시간 대폭 감소

반복 문의 및 판단 지연 사례 감소

4. 정성적 성과

현장 경찰관의 심리적 부담 감소 및 자신감 향상

경험에 따른 편차 감소로 대응의 일관성 확보

판단 오류 가능성 감소로 현장 대응 신뢰도 향상

복잡한 사건에서도 즉시 대응 가능한 업무 환경 조성

5. 공익 실현

민감사건 처리의 정확성 향상으로 국민 권익 보호 강화

절차 준수 기반 대응으로 공정한 법 집행 실현

신속하고 안정적인 대응으로 국민 신뢰도 제고

6. 확산 가능성

모든 사건 유형에 맞게 확장·추가 구성 가능

전국 경찰서 및 유관기관에 즉시 적용 가능

교육자료 및 표준 매뉴얼로 활용 확대 가능

향후 AI 기반 판단 지원 시스템으로 고도화 가능

🔥 핵심 성과 한 줄

“경험에 의존하던 현장 판단을 표준화된 체크 기반 시스템으로 전환하여, 정확성과 신속성을 동시에 확보”

==========================================

④ 현장 연락망 조직자산화 시스템)

1. 추진 이전

현장 핵심 연락처를 개인 휴대폰에 분산 저장·관리

전보 시 연락처가 함께 소멸되어

후임자가 동일 정보 재수집 반복

정보 축적이 이루어지지 않아

지속적인 정보 단절 및 업무 비효율 발생

긴급 상황 시 연락처 탐색 지연으로 대응 속도 저하

2. 추진 이후

웹 기반 공동 연락망을 통해

조직 단위 통합 관리 체계 구축

실시간 등록·수정·공유로

항상 최신 정보 유지

인사이동과 관계없이

정보가 지속적으로 축적·활용되는 구조 정착

모바일 즉시 접근으로

긴급 상황 시 신속 대응 가능

3. 정량적 성과

연락처 탐색 시간 대폭 단축

동일 연락처 재수집 과정 반복 제거

정보 공유 속도 및 접근성 현저히 향상

4. 정성적 성과

현장 정보의 축적을 통한 조직 업무 연속성 확보

경찰관 개인 의존도 감소로 업무 안정성 향상

긴급 상황 시 즉시 연락 가능으로 대응 신속성 강화

조직 내 정보 공유 문화 정착으로 협업 효율 증대

5. 공익 실현

신속한 유관기관 협조로 국민 안전 확보 기여

현장 대응 품질 향상으로 공공서비스 신뢰도 제고

안정적인 정보 관리 체계를 통한 지속 가능한 치안 서비스 제공

6. 확산 가능성

전국 지구대·파출소에 즉시 적용 가능

타 공공기관 및 협업 조직에도 확장 활용 가능

별도 시스템 구축 없이 웹 기반으로 손쉽게 도입 가능

향후 통합 행정 플랫폼과 연계 확장 가능

🔥 핵심 성과 한 줄

“사라지던 현장 연락망을 조직 자산으로 전환하여, 지속 축적·공유되는 정보 체계를 구축”

=======================================================

■ 실무상 어려움과 해결노력

본 사례는 기존 시스템을 단순 활용한 것이 아니라, 현장 문제를 해결하기 위해 직접 기획·개발한 구조로 추진 과정에서 다양한 어려움 

1. 제도·예산 부재 속 추진

별도 예산 및 공식 시스템 지원 없이현장 필요에 의해 자발적으로 추진해야 하는 한계 존재

기존 행정 절차상 새로운 시스템 도입이 아닌 비공식 환경에서 자체 구축 필요

👉 해결노력

외부 시스템 도입 없이 웹 기반 자체 구현 방식 선택

기존 장비와 환경을 활용하여 비용 없이 구축

실제 사용 가능한 수준까지 직접 설계·개발 및 테스트 반복

2. 데이터 확보의 어려움 (산악·공원 시스템)

등산로 및 가로등 위치 등

정확한 위치 데이터가 별도로 정리되어 있지 않음

GPS 오차 및 현장 환경으로 인해

데이터 정확도 확보 어려움

👉 해결노력

직접 현장을 반복 이동하며 GPX 트랙 수집 및 보정

가로등 등 시설물을 하나씩 확인하여 좌표 데이터화

트랙과 시설물을 연결하는 위치 기준점 네트워크 직접 설계

3. 현장 적용성 확보 문제

새로운 시스템에 대한 현장 직원들의 사용 부담 및 적응 문제

복잡한 기능일 경우 실제 사용되지 않을 가능성 존재

👉 해결노력

모바일에서 클릭 한 번으로 실행 가능한 단순 구조로 설계

실제 출동 상황을 기준으로 사용 흐름 중심 UI 구성

동료 직원들과 공유하며 현장 피드백 반영 및 지속 개선

4. 기관 간 연계의 어려움 (병원 시스템)

병원과의 실시간 정보 공유는 기존에 없는 방식으로 협조 체계 구축 필요

병원 측 참여 및 응답 체계 확보의 어려움 존재

👉 해결노력

병원 측에서 쉽게 활용할 수 있도록 단순 알림·응답 구조로 설계

전화 중심 방식에서 벗어나 디지털 응답 방식으로 전환 유도

시범운영을 통해 점진적 참여 확대 및 안정화

5. 조직 문화 및 관행 극복

기존에는 개인 경험 및 개인 연락망에 의존하는 관행적 업무 방식 존재

시스템 기반 전환에 대한 초기 인식 부족

👉 해결노력

직접 사용 사례를 통해 효과를 체감하도록 유도

공동 활용 구조를 강조하여

개인 정보 → 조직 자산 전환 인식 확산

실제 업무에 적용하여 자연스럽게 정착

🔥 핵심 정리 한 줄

“예산·데이터·관행의 한계를 현장에서 직접 해결하며, 실제 사용 가능한 시스템으로 구현한 고난이도 적극행정”

 

■ 미담사례 (스토리형)

산악·공원 위치특정 시스템 구축을 위해 직접 등산로를 이동하며 데이터를 수집하던 중,한 시민이 수상한 행동으로 오해하여 접근한 일이 있었습니다.

당시 현장에서“경찰관으로서 산악 신고 시 신속한 위치 파악을 위해 데이터를 수집 중”이라고 설명하자, 해당 시민은 잠시 놀란 표정에서 이내 웃으며 “그런 일이라면 꼭 필요하겠다, 힘내세요”라고 말하며 작은 카라멜을 건네주었습니다.

또한 장시간 현장 작업 중 보조 배터리가 소진되어 작업이 중단될 위기에 처했을 때, 공원 내 시설을 관리하던 관계자가 충전기를 건네주며 “좋은 일 하신다”며 도움을 주는 일도 있었습니다.

이 과정에서 시민과 현장 관계자들이 보여준 작은 응원과 배려는 단순한 시스템 구축을 넘어, 경찰의 적극적인 노력에 대해 시민이 공감하고 함께하는 과정”임을 느끼게 해주었습니다.

 

■ 왜 내가 적극행정 공무원인지 

“현장의 문제를 남에게 맡기지 않고 직접 해결하는 것을 공직의 기준으로 삼고 있으며, 동료들의 업무상  고민 또한 함께 해결하려 노력하기 때문입니다.”

공적요지 (최종 추천)

등산로·시설물·좌표를 결합한 출동체계로 지도 기능을 재설계하고 병원연계·체크리스트·연락망을 통합 구축하여 대응 지연 해소 및 국민 생명 보호에 기여